Polityka Prywatności

1. Administrator danych

W niniejszym dokumencie wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy dane osób korzystających z naszej strony internetowej (dalej: „Strona”), w szczególności osób zainteresowanych zakupem nieruchomości w Belgii i Hiszpanii.
W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod adresem: solycasainvest@gmail.com

Strona jest dostępna w wielu językach: polskim (PL), niderlandzkim (NL), angielskim (EN) oraz hiszpańskim (ES).

2. Cele przetwarzania i podstawa prawna

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (Rozporządzenie (UE) 2016/679 – „RODO/GDPR”) oraz innymi obowiązującymi przepisami.
Przetwarzamy dane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontaktu

(formularz kontaktowy, e-mail, telefon, chat)

• dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania, preferencje dot. nieruchomości (lokalizacja, budżet, typ nieruchomości), inne dobrowolnie podane informacje;

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie.

b) Prezentacja ofert i pośrednictwo w sprzedaży nieruchomości w Belgii i Hiszpanii

• dane: dane kontaktowe, preferencje dot. nieruchomości, informacje o sytuacji mieszkaniowej, w ograniczonym zakresie informacje o sytuacji finansowej (w zakresie niezbędnym do dopasowania oferty);

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu działalności pośrednictwa nieruchomości.

c) Marketing bezpośredni

(newsletter, oferty e-mail, telefon, sms)

• dane: imię, nazwisko (jeśli podane), adres e-mail, numer telefonu, preferencje dot. nieruchomości;

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (np. zapis do newslettera),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu usług, o ile pozwalają na to przepisy szczególne,

  • dodatkowo – właściwe krajowe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

d) Realizacja umów i obowiązków prawnych

(np. umowy pośrednictwa, umowy rezerwacyjne, rozliczenia podatkowe)

• dane: dane identyfikacyjne i adresowe, dane kontaktowe, dane do fakturowania, dane wymagane przez przepisy podatkowe lub inne przepisy w Polsce, Belgii lub Hiszpanii;

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

e) Statystyka, analiza ruchu na stronie i poprawa usług

• dane: adres IP, dane techniczne urządzenia, pliki cookies, dane o aktywności na Stronie;

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie korzystania ze Strony, poprawie jakości usług i dopasowaniu treści.

f) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Strony możemy przetwarzać następujące dane:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko;

• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;

• dane związane z nieruchomościami: preferowana lokalizacja (Belgia, Hiszpania, konkretne regiony), typ nieruchomości, przedział cenowy, informacje o oczekiwaniach względem nieruchomości;

• dane związane z umową: adres zamieszkania, PESEL / numer dokumentu tożsamości (jeśli wymagane przy podpisywaniu umowy – dane te zazwyczaj nie są zbierane przez Stronę, lecz bezpośrednio przy zawieraniu umowy);

• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane sesji, dane o aktywności na Stronie;

• dane z cookies i podobnych technologii (więcej informacji w sekcji „Cookies”).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak często niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub zawarcia umowy.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą zostać przekazane:

• Dostawcom usług działającym na nasze zlecenie, takim jak:

  • dostawcy hostingu i serwerów,

  • dostawcy systemów CRM i narzędzi mailingowych,

  • dostawcy usług IT i administratorzy systemów,

  • biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi.

• Partnerom zagranicznym, w szczególności:

  • biurom nieruchomości w Belgii i Hiszpanii,

  • deweloperom i właścicielom nieruchomości,

  • notariuszom i kancelariom prawnym uczestniczącym w transakcjach.

W każdym przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania lub innych odpowiednich podstaw prawnych.

• Organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. organy podatkowe, policja, sądy).

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Co do zasady przetwarzamy Twoje dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Polska, Belgia i Hiszpania są państwami UE).
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi IT (np. narzędzia mailingowe, analityczne, usługi chmurowe) dane byłyby przekazywane do państw spoza EOG (np. do USA), odbywa się to wyłącznie na podstawie:

• decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony wydanych przez Komisję Europejską,

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

• innych instrumentów przewidzianych w RODO.

Więcej informacji o konkretnych dostawcach i podstawie przekazania danych możesz uzyskać, pisząc na: solycasainvest@gmail.com

6. Okresy przechowywania danych

Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane. W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych / zapytań – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie 24 miesiące w celach dowodowych;

• dane związane z umowami i transakcjami – przez czas trwania umowy oraz następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi) oraz przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle 5–10 lat, w zależności od rodzaju roszczenia);

• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody;

• dane logów i statystyk Strony – maksymalnie 24 miesiące, lub krócej, jeżeli wymagają tego przepisy lub nasze zasady bezpieczeństwa.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje prawa

W odniesieniu do Twoich danych osobowych przysługują Ci m.in. następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o przetwarzaniu danych i otrzymać kopię danych.

• Prawo sprostowania – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.

• Prawo usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już potrzebne lub gdy wycofasz zgodę.

• Prawo ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.

• Prawo przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

• Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w tym profilowania i marketingu bezpośredniego.

• Prawo wycofania zgody – w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Jeśli mieszkasz w innym kraju UE (np. Belgia, Hiszpania), możesz złożyć skargę również do właściwego organu w tym państwie.

W celu skorzystania z praw skontaktuj się z nami: solycasainvest@gmail.com

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Możemy przetwarzać Twoje dane częściowo w sposób zautomatyzowany, m.in. w celu:

• dopasowania ofert nieruchomości do Twoich preferencji (lokalizacja: Belgia, Hiszpania, budżet, typ nieruchomości),

• wyświetlania treści marketingowych zgodnych z Twoimi zainteresowaniami (np. poprzez użycie Meta/Facebook Pixel).

Nie podejmujemy jednak decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• szyfrowane połączenie (SSL / HTTPS),

• zabezpieczone serwery,

• kontrolę dostępu do danych,

• umowy powierzenia przetwarzania z dostawcami usług.

11. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach, wykorzystywanych technologiach lub sposobie świadczenia usług.
Najnowsza wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na Stronie w zakładce „Polityka prywatności”.

Data ostatniej aktualizacji: 18-11-2025.